投資正確的CRM 解決方案將有助于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、降低運(yùn)營(yíng)成本并提高IT 效率，但由于可用選項(xiàng)如此之多，您應(yīng)該使用什么選擇標(biāo)準(zhǔn)來為您的公司做出正確的決策？

1、了解你的目的

了解您的企業(yè)為何需要CRM 非常重要。精心策劃的CRM 策略與正確的工具相結(jié)合可以證明是非常強(qiáng)大的——，前提是您確切地知道自己想要用它實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

您想產(chǎn)生強(qiáng)大的銷售和業(yè)務(wù)洞察力，從而使您的業(yè)務(wù)更有利可圖嗎？

您想擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模以提高生產(chǎn)力嗎？

您想集中您的業(yè)務(wù)并使其更有組織嗎？

您想要有組織的聯(lián)系人、潛在客戶、客戶和交易歷史記錄嗎？

2、安裝時(shí)間表

您希望或需要多長(zhǎng)時(shí)間才能啟動(dòng)并運(yùn)行CRM？請(qǐng)記住，投資一個(gè)需要等待近一年才能使用的CRM 是沒有意義的？詢問CRM 供應(yīng)商他們預(yù)計(jì)實(shí)施需要多長(zhǎng)時(shí)間。

當(dāng)您的CRM 運(yùn)行時(shí)，您的工作還沒有完成；您的工作還沒有完成。只有當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)實(shí)際使用它時(shí)，它才是完整的。因此，請(qǐng)務(wù)必考慮旺季和其他可能阻礙及時(shí)實(shí)施和采用的公司活動(dòng)等因素。

3、提高用戶采用率

在CRM 上投入了如此多的資金，必須解決令人擔(dān)憂的—— 低采用率問題，該問題可能會(huì)阻礙您的CRM 戰(zhàn)略。尋找鼓勵(lì)用戶采用的CRM 解決方案。用CRM 策略師—— 的話來說，“找到一個(gè)能夠最大限度地減少摩擦的CRM 合作伙伴，以便您的團(tuán)隊(duì)可以輕松使用它?！?

值得考慮的問題：

桌面端和移動(dòng)端體驗(yàn)是否流暢？

CRM 是否提供適用于Android 和Windows 的移動(dòng)應(yīng)用程序？

CRM 是否自動(dòng)同步以確保信息始終最新？

4、與其他工具集成

您的CRM 需要哪些關(guān)鍵工具或程序？選擇與您公司已使用的工具集成的CRM。這將幫助您從單個(gè)界面管理整個(gè)業(yè)務(wù)，而無需使用多個(gè)瀏覽器。

需要考慮的因素：

CRM 與哪些電子郵件/傳真營(yíng)銷工具集成？

是否有在線會(huì)議和視頻會(huì)議功能？

它是否提供與飛書、企業(yè)微信和釘釘?shù)壬缃幻襟w平臺(tái)的集成？

5、CRM用戶友好嗎

在大多數(shù)情況下，CRM 選擇無需用戶輸入。不要遵循相同的策略。了解雖然高管和IT 領(lǐng)導(dǎo)者的參與很重要，但最終用戶的采用更為重要。詳細(xì)了解人們?nèi)绾喂ぷ?；他們個(gè)人的痛點(diǎn)、擔(dān)憂、目標(biāo)、恐懼和建議的改進(jìn)領(lǐng)域可以幫助選擇正確的CRM 應(yīng)用程序。

6、是否符合您的預(yù)算

傳統(tǒng)上交付的本地軟件：要求用戶擁有并維護(hù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，即服務(wù)器、存儲(chǔ)、災(zāi)難恢復(fù)和網(wǎng)絡(luò)能力以及人員。本地CRM 解決方案涉及初始成本和年度維護(hù)費(fèi)。

基于云的 SaaS 軟件：軟件即服務(wù)(SaaS) 是一種軟件分發(fā)模型，其中應(yīng)用程序由供應(yīng)商或服務(wù)提供商托管。該應(yīng)用程序通過網(wǎng)絡(luò)（通常是Internet）交付給客戶。雖然沒有基礎(chǔ)設(shè)施成本，但軟件成本按月訂閱。

推來客CRM系統(tǒng)不僅支持公有云在線租賃模式，還支持本地化部署和私有云部署模式，企業(yè)可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇。 PC+移動(dòng)端同步使用，系統(tǒng)可直接在微信上使用。系統(tǒng)上線后，如果用戶需要更改或增加一些功能，可以快速實(shí)現(xiàn)，無需二次代碼開發(fā)，省時(shí)省力，節(jié)省成本！適合跟隨企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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