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CRM 系統(tǒng)可以幫助公司管理客戶交互、跟蹤客戶數(shù)據(jù)以及自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。很多企業(yè)不太了解標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件和定制CRM軟件的區(qū)別，以及如何選擇？下面小白代碼編輯器就給大家介紹一下。

什么是標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件

標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件是一種現(xiàn)成的解決方案，能夠滿足大多數(shù)企業(yè)的需求。標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件強(qiáng)調(diào)開箱即用，其功能一般包括線索管理、聯(lián)系人管理、銷售流程管理、銷售預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)分析等，可以滿足基本需求，但無法滿足企業(yè)的獨(dú)特需求。

什么是定制CRM軟件

定制CRM軟件是為滿足企業(yè)的具體需求而定制的。定制CRM軟件更加靈活，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行二次CRM軟件開發(fā)，不僅可以定制功能模塊，還可以更改UI界面等?？梢哉f，定制的CRM軟件可以完美匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，可以說是為企業(yè)而生。

定制CRM和標(biāo)準(zhǔn)CRM的區(qū)別

1、適配性不同

根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)范圍專門開發(fā)的CRM管理系統(tǒng)定制版。該系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)相匹配，能夠與企業(yè)的銷售流程很好的融合。然而，標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)并不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍來開發(fā)的，所包含的功能都是通用功能。企業(yè)調(diào)整職能也需要時(shí)間和精力。

2、成本不同

與標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)相比，定制化CRM系統(tǒng)的成本會(huì)增加很多，因?yàn)殚_發(fā)者需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，需要調(diào)整功能CRM系統(tǒng)中，確保CRM系統(tǒng)能夠與公司契合在一起，為公司提供更好的服務(wù)。但標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)的成本往往較低，因?yàn)樗乃泄δ芏际峭ㄓ玫?，開發(fā)人員不需要重新開發(fā)功能，只需要將系統(tǒng)與企業(yè)相匹配即可。

標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)開箱即用，可快速實(shí)施，定制需求少，企業(yè)投資少，不需要額外成本；定制版CRM系統(tǒng)需要在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，通常開發(fā)成本更高、耗時(shí)更長(zhǎng)。

雖然標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件對(duì)于許多企業(yè)來說是一個(gè)很好的CRM解決方案，但定制CRM軟件可以滿足企業(yè)的特定需求，更加靈活，更好地管理業(yè)務(wù)，并更好地幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然短期內(nèi)成本可能比較高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能給企業(yè)帶來的附加值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。

Whitecode CRM是一個(gè)基于低代碼開發(fā)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 Whitecode CRM除了提供標(biāo)準(zhǔn)化功能外，還支持定制化開發(fā)和私有化部署能力，可以根據(jù)不同企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制開發(fā)。滿足企業(yè)個(gè)性化需求。推來客CRM的定制開發(fā)可以幫助企業(yè)解決獨(dú)特的業(yè)務(wù)問題，提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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