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CRM 解決方案有兩種突出的風(fēng)格/模型。有傳統(tǒng)的本地CRM，主要由擁有更復(fù)雜IT 部門的大型企業(yè)使用，也有托管或云CRM 解決方案，在中小型企業(yè)中流行。這兩種CRM部署模式各有優(yōu)缺點。下面推來客編輯器介紹一下兩者的優(yōu)缺點對比。

CRM系統(tǒng)部署模式

CRM系統(tǒng)的部署方式有兩種，本地部署和云端部署。每種部署方法都有相應(yīng)的優(yōu)點和缺點。

本地部署CRM

CRM本地部署是指將CRM軟件安裝在企業(yè)自己的服務(wù)器上。這些服務(wù)器位于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)建立自己的IT團(tuán)隊來部署和管理這些硬件和軟件，并負(fù)責(zé)其維護(hù)和安全。一般來說，有特殊需求的企業(yè)如國企或希望完全掌控CRM軟件的企業(yè)通常會選擇本地部署。

本地部署CRM優(yōu)點

本地部署的優(yōu)勢之一是企業(yè)可以完全控制CRM 軟件。企業(yè)可以定制軟件以滿足特定需求，將其與其他企業(yè)系統(tǒng)集成，并控制對數(shù)據(jù)的訪問。這對于擁有敏感數(shù)據(jù)或復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的企業(yè)尤其重要。

本地部署CRM缺點

本地部署的主要缺點是投資成本高。企業(yè)需要購買和維護(hù)硬件和軟件，并組建IT團(tuán)隊進(jìn)行管理。對于資源有限的中小企業(yè)來說，投入成本太大。

本地部署的另一個缺點是缺乏可擴展性。如果業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展壯大，就需要投資額外的硬件和軟件來滿足增加的需求，這是昂貴且耗時的。

云部署CRM

CRM云部署是指在第三方提供商擁有和管理的服務(wù)器上安裝CRM軟件。該軟件通過互聯(lián)網(wǎng)訪問，提供商負(fù)責(zé)其維護(hù)和安全。希望降低IT 成本、提高靈活性以及隨時隨地訪問CRM 軟件的企業(yè)通常會選擇云部署。

云CRM優(yōu)勢

云CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢是投入成本低。企業(yè)無需購買或維護(hù)任何硬件或軟件，只需根據(jù)賬戶數(shù)量和使用時間付費，這對于現(xiàn)金流不足、IT資源有限的中小企業(yè)尤其具有吸引力。

云部署的另一個優(yōu)勢是可擴展性。隨著企業(yè)發(fā)展并出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)需求，可以輕松增加CRM軟件的功能，而無需投資額外的硬件或軟件。這對于需求經(jīng)常變化的企業(yè)尤其重要。

云CRM缺點

云部署的主要缺點是對互聯(lián)網(wǎng)的依賴。如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，企業(yè)將無法訪問CRM軟件。如果您企業(yè)的日常運營嚴(yán)重依賴CRM系統(tǒng)，那么在選擇在云端部署CRM之前您應(yīng)該慎重考慮。

總而言之，CRM本地部署和CRM云部署都有各自的優(yōu)缺點。企業(yè)在選擇適合自己的部署模型之前需要仔細(xì)考慮自己的具體需求和要求。

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