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近年來，事業(yè)單位分類改革、人事制度改革、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等多項(xiàng)改革任務(wù)同步推進(jìn)，給醫(yī)院人事管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，無論是工作量還是工作難度。因此，推進(jìn)信息化建設(shè)成為不少醫(yī)院應(yīng)對改革、迎接挑戰(zhàn)的必然手段。

然而，如何選擇醫(yī)院的人事管理系統(tǒng)卻是令醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和信息部門頭疼的問題。有些醫(yī)院投入了大量的時(shí)間和精力，但系統(tǒng)上線后并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，管理效率沒有得到有效提升，甚至需要更多的時(shí)間來維護(hù)系統(tǒng)。這些失敗案例為醫(yī)院人事管理系統(tǒng)的選型敲響了警鐘。

醫(yī)院人事系統(tǒng)選型策略

在信息系統(tǒng)選型過程中實(shí)施正確的選型策略并遵循規(guī)范的選型流程，不僅可以避免各種陷阱和風(fēng)險(xiǎn)，而且可以大大縮短選型周期，降低成本。具體來說，醫(yī)院人事管理系統(tǒng)選型過程中需要注意以下幾點(diǎn)：

1.系統(tǒng)的專業(yè)性和靈活性

目前，醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)尚處于起步階段，業(yè)務(wù)處理仍以人工為主，效率較低。隨著醫(yī)院人員規(guī)模的擴(kuò)大，人事管理的基礎(chǔ)事務(wù)大幅增加。從系統(tǒng)建設(shè)模式來看，專業(yè)、成熟的人員系統(tǒng)產(chǎn)品與定制開發(fā)的基于項(xiàng)目的交付產(chǎn)品相比，在專業(yè)性和靈活性方面具有明顯優(yōu)勢。

定制開發(fā)是根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行針對性的編程和設(shè)計(jì)，主要是滿足客戶當(dāng)前的應(yīng)用需求，不可能考慮對未來管理變革的支持。因此，在醫(yī)院管理變革時(shí)期，選擇成熟的產(chǎn)品比定制開發(fā)更為現(xiàn)實(shí)。

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完整性和前瞻性

成熟的人才體系是在眾多用戶的切身應(yīng)用的基礎(chǔ)上，在實(shí)際應(yīng)用過程中吸收人力資源專家、顧問、客戶的智慧，不斷完善和完善產(chǎn)品。它的功能、流程和理念對于大多數(shù)醫(yī)院來說非常重要。人力資源管理具有借鑒和調(diào)節(jié)的功能。

因此，專業(yè)、成熟的人力資源管理系統(tǒng)廠家開發(fā)的產(chǎn)品在系統(tǒng)功能的完整性和前瞻性上比綜合型廠家更有優(yōu)勢，因?yàn)閷τ诰C合型廠家來說，人力資源只是其整體產(chǎn)品的一部分。它的一部分，甚至只是其大系統(tǒng)中的一個(gè)模塊，很難像專業(yè)制造商那樣進(jìn)行投資。即使是不同的專業(yè)廠家，由于其市場定位不同，對醫(yī)院管理模式的響應(yīng)程度也會有所不同，因此在選擇過程中要進(jìn)行篩選。

3、系統(tǒng)部署的科學(xué)性和集成性

人事系統(tǒng)的部署過程是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目管理過程，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施和二次開發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級、系統(tǒng)應(yīng)用管理等諸多環(huán)節(jié)。供應(yīng)商必須能夠?yàn)獒t(yī)院的實(shí)施提供合理的規(guī)劃建議和實(shí)施步驟，以確保系統(tǒng)快速生效。同時(shí)，還應(yīng)考慮與其他醫(yī)院系統(tǒng)的集成和對接問題。

因?yàn)楹芏嗳耸滦畔⒍紒碜杂跇I(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如醫(yī)務(wù)人員的工作量、工作績效、科研成果、論文等都來自HIS或者科研管理系統(tǒng)。正是由于實(shí)施部署和集成的復(fù)雜性，醫(yī)院在選擇解決方案時(shí)不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，還應(yīng)該深入了解產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、供應(yīng)商服務(wù)能力、供應(yīng)商業(yè)務(wù)等。發(fā)展趨勢和發(fā)展前景等。供應(yīng)商綜合實(shí)力因素。

因此，在選擇軟件供應(yīng)商時(shí)，需要考察其在人力資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面是否具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力，是否能夠在系統(tǒng)建設(shè)過程中為客戶提供一定的管理和優(yōu)化建議，是否可以組合轉(zhuǎn)讓。將其他客戶的管理經(jīng)驗(yàn)提供給新用戶的業(yè)務(wù)媒介。系統(tǒng)建設(shè)完成后，用戶不僅獲得了一套信息系統(tǒng)，而且在一定程度上實(shí)現(xiàn)了人力資源管理體系和流程的改進(jìn)和優(yōu)化。

4、是否有合理的性價(jià)比？

醫(yī)院在選型時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)，應(yīng)綜合考慮總擁有成本，即在系統(tǒng)生命周期內(nèi)為保證系統(tǒng)正常使用所花費(fèi)的總體成本。除了當(dāng)前的交易金額之外，還包括未來必須支付的費(fèi)用。如后期維護(hù)成本、系統(tǒng)使用壽命、用戶學(xué)習(xí)成本、增加服務(wù)范圍的成本等。

其中，我們需要特別關(guān)注后期的維護(hù)成本。供應(yīng)商維護(hù)費(fèi)的比例和服務(wù)內(nèi)容要綜合考慮。服務(wù)內(nèi)容很容易被忽視。良好的服務(wù)體系是延長系統(tǒng)壽命的必要前提，所以這方面是必須要考慮的。

以上是人事管理系統(tǒng)選型時(shí)需要注意的一些要素，但并不是每家醫(yī)院的側(cè)重點(diǎn)都是一樣的。在實(shí)際選擇過程中，可以根據(jù)自身特點(diǎn)和需求設(shè)定不同的權(quán)重，以選擇真正適合的、能夠有效實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的信息系統(tǒng)。選擇好的供應(yīng)商是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，而人事制度的最終成功需要醫(yī)院與供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)在合作過程中不斷溝通、適應(yīng)、實(shí)踐和改進(jìn)。

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