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教育行業(yè)CRM解決方案可以幫助學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在線教育平臺等教育機(jī)構(gòu)更好地管理客戶、提高教學(xué)質(zhì)量、提高運(yùn)營效率。

教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1、招攬難：意向客戶獲客難，學(xué)員轉(zhuǎn)化率低，人力物力投入大，獲客精準(zhǔn)用戶不多，獲客成本高，營銷效果差。

2、學(xué)生服務(wù)：剛性課程無法吸引潛在學(xué)生，教學(xué)效果難以量化，師資資源分布不均、不協(xié)調(diào)。

3、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支管理：缺乏懂運(yùn)營管理的會計(jì)人員，無法掌握機(jī)構(gòu)內(nèi)部的消費(fèi)細(xì)節(jié)。

4、機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理：教師崗位職責(zé)、課程條件、人員任務(wù)等無法明確，流程完全無記錄，無法追溯。

推來客教育行業(yè)CRM系統(tǒng)解決方案

面向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校的教育CRM系統(tǒng)，集成客戶關(guān)系管理、注冊管理、課程管理、財(cái)務(wù)管理等功能，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。

1、將課程推廣活動與引入的客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，精準(zhǔn)投放招生廣告，對線上線下各渠道進(jìn)行實(shí)時用戶統(tǒng)計(jì)，實(shí)時監(jiān)控投放效果，分析市場活動效果。

2、完整統(tǒng)一的潛在學(xué)生用戶，可以手動分配銷售人員，也可以讓系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定條件自動分配。并自動提醒業(yè)務(wù)員聯(lián)系學(xué)生并記錄談話內(nèi)容。

通過CRM系統(tǒng)的報(bào)表分析，還可以分析潛在學(xué)生向普通學(xué)生的轉(zhuǎn)化率。

3、CRM系統(tǒng)還可以通過內(nèi)部培訓(xùn)提高師資和教育質(zhì)量，提高學(xué)生的滿意度，保持較高的續(xù)訂率。

4、CRM系統(tǒng)會定期提醒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在節(jié)假日、學(xué)生生日等發(fā)送郵件關(guān)懷和短信關(guān)懷，并自動提醒業(yè)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)生回訪

5、建立統(tǒng)一的“學(xué)生數(shù)據(jù)庫”，自動生成分析報(bào)告，如：學(xué)生報(bào)告、市場活動報(bào)告、繳費(fèi)記錄報(bào)告、潛力院校信息報(bào)告、教材預(yù)約報(bào)告、課程報(bào)告等，均可自動生成系統(tǒng)，減少工作量，提高數(shù)據(jù)時效性。

縱觀當(dāng)今時代的教育行業(yè)，競爭加劇是普遍現(xiàn)象。要想在行業(yè)中脫穎而出，建立完善、健全的管理機(jī)制非常重要。 crm系統(tǒng)可以幫助其發(fā)展，促進(jìn)多元化，做好基礎(chǔ)管理，從而有效解決運(yùn)營中的痛點(diǎn)。您應(yīng)該根據(jù)了解自身需求、首選功能偏好、功能完整性來選擇合適的crm系統(tǒng)，這樣您才能成為教育行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造專屬的品牌價值。

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