在討論哪種系統(tǒng)最好之前,讓我們先解決我們遇到的最常見問題之一。什么是金融行業(yè)的CRM 軟件?它與其他客戶管理工具有何不同?雖然這個(gè)問題有很多答案,但金融行業(yè)的CRM 需要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)最重要的策略是擴(kuò)大客戶群和延長與客戶的關(guān)系。
增加客戶總數(shù)
如果您想獲得成功,銷售更多產(chǎn)品,帶來更多業(yè)務(wù),您需要更多的客戶關(guān)系。這是一個(gè)非常簡單的方程式,稅務(wù)CRM 絕對可以幫助您。無論您主要處理推銷電話、電子郵件、推薦還是以上所有內(nèi)容,您在處理業(yè)務(wù)流程時(shí)都需要一個(gè)地方來存儲(chǔ)和訪問客戶信息。這包括潛在客戶和潛在客戶,兩者都是買家旅程中的關(guān)鍵階段。
如果企業(yè)不能審慎有序地管理客戶,難以形成完整的管理體系,就會(huì)阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多客戶找上門的目標(biāo)。
與現(xiàn)有客戶建立持久的關(guān)系
金融CRM系統(tǒng)的第二個(gè)關(guān)鍵功能是為現(xiàn)有客戶提供一套財(cái)富管理工具。這意味著跟蹤您為他們所做的事情、他們的目標(biāo)、您的服務(wù)、他們的得失以及您的溝通。無需在無數(shù)電子表格中跟蹤所有這些指標(biāo)。高質(zhì)量、全面的財(cái)務(wù)CRM 將使您能夠通過一個(gè)儀表板完成所有工作,創(chuàng)建強(qiáng)大的客戶檔案,使您能夠更有效地為他們提供服務(wù)。
企業(yè)在挑選財(cái)稅CRM時(shí)應(yīng)考慮其是否具有以下功能
CRM平臺上線及持續(xù)服務(wù)支持
用于構(gòu)建和維護(hù)銷售渠道的工作流程自動(dòng)化工具
電話和電子郵件后續(xù)提示、腳本和模板
自動(dòng)銷售開發(fā)順序
受眾細(xì)分
財(cái)稅CRM可以對客戶和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)管理和跟進(jìn),保證財(cái)稅企業(yè)的跟進(jìn)質(zhì)量。自動(dòng)計(jì)算流程有助于提高計(jì)算利潤和績效的效率,輕松的財(cái)務(wù)對賬幫助財(cái)稅公司有效提高交易率,讓客戶服務(wù)更輕松。簡單的。
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