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SCRM管理系統(tǒng)以客戶為中心，以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、客戶、銷售、產(chǎn)品、服務(wù)的信息化、自動(dòng)化、一體化管理，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶，滿足個(gè)性化需求，維護(hù)客戶關(guān)系，防止客戶流失，簡(jiǎn)化銷售流程，提高銷售業(yè)績(jī)。

scrm解決方案就是利用scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)建立針對(duì)性的營(yíng)銷系統(tǒng)、客戶管理、自動(dòng)化服務(wù)等，幫助企業(yè)縮短轉(zhuǎn)化路徑，提高轉(zhuǎn)化率。服務(wù)等等都可以滿意。其自動(dòng)化工具可以對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行個(gè)性化、精細(xì)化管理，并通過(guò)相關(guān)客戶數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

私域運(yùn)營(yíng)是人與人之間的交流。因此，scrm解決方案還可以在品牌（個(gè)人）與客戶之間建立營(yíng)銷和利益鏈接，加速客戶孵化，為企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷閉環(huán)，打通全球數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)更高效的觸達(dá)率，幫助客戶提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，增加客戶流失率。

推來(lái)客scrm解決方案

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶零距離接觸

SCRM解決方案幫助企業(yè)通過(guò)各大社交媒體上的多種形式的互動(dòng)，傳遞準(zhǔn)確的信息并與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，提高互動(dòng)響應(yīng)率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，改善用戶體驗(yàn)。

2、有效避免資源流失

許多企業(yè)遇到的一個(gè)問(wèn)題是企業(yè)中的人員變化很大。在傳統(tǒng)的銷售模式中，客戶資源和相關(guān)信息也掌握在業(yè)務(wù)人員手中。因此，隨著業(yè)務(wù)人員的離開，這段時(shí)間也可能會(huì)流失大量客戶。并利用scrm來(lái)減少企業(yè)的損失。

3、提高業(yè)務(wù)人員工作效率

其實(shí)scrm相當(dāng)于員工的一個(gè)輔助工具，尤其是銷售人員。在了解系統(tǒng)中的相關(guān)客戶資源、基本分類和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，后續(xù)工作也好用了。減少以往繁瑣的流程，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作效率，還是對(duì)客戶的服務(wù)提供都有幫助。

例如設(shè)置線索功能的企業(yè)微信crm客戶管理系統(tǒng)，推來(lái)客企業(yè)微scrm可以為銷售人員指定線索，以便銷售人員高效、便捷地跟蹤和與客戶溝通。這不僅可以縮短工作時(shí)間，還可以提高銷售人員的工作效率。

4、打通社交媒體數(shù)據(jù)，增強(qiáng)用戶行為轉(zhuǎn)化

獨(dú)特的標(biāo)簽系統(tǒng)讓終端客戶從日常交互行為中實(shí)現(xiàn)自然分組，建立分析模型，形成用戶畫像，為精準(zhǔn)接觸和培育客戶提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

推來(lái)客企微SCRM系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1.多渠道線索聚合SCRM系統(tǒng)

線上線下不同促銷渠道的客戶可以統(tǒng)一導(dǎo)入奇威SCRM系統(tǒng)，并可以指派員工及時(shí)跟進(jìn)，快速留住客戶。

2、客戶畫像分析

可通過(guò)企業(yè)微直播碼自動(dòng)識(shí)別客戶來(lái)源，并可自動(dòng)提取客戶標(biāo)簽，對(duì)不同類型客戶進(jìn)行分類管理，進(jìn)行精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)。

3、高效推送精準(zhǔn)內(nèi)容，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化

企業(yè)可以構(gòu)建豐富的素材庫(kù)，一鍵向不同階段的客戶發(fā)送個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容，跟蹤客戶關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行營(yíng)銷互動(dòng)，促進(jìn)客戶訂單、裂變和復(fù)購(gòu)。

4、會(huì)話記錄完整存檔，精準(zhǔn)定位操作問(wèn)題

企業(yè)與私域客戶的所有溝通記錄都可以保存，企業(yè)可以進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題并預(yù)警，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

推來(lái)客企業(yè)微scrm解決方案可以形成從獲客、到培育、到下單、最后到采購(gòu)和回收的全周期運(yùn)營(yíng)管理。還可以對(duì)企業(yè)銷售人員的服務(wù)營(yíng)銷全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并做好記錄，真正幫助企業(yè)提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

推來(lái)客scrm提供基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案，打通全渠道數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)構(gòu)建集榜單獲取、銷售變現(xiàn)、留存提升、客戶管理于一體的裂變?cè)鲩L(zhǎng)體系，提升客戶運(yùn)營(yíng)管理水平提高企業(yè)效率和客戶轉(zhuǎn)化率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

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