更新時間：2025-01-17 01:41:56
系統(tǒng)軟件開發(fā)
147幾十年來，當企業(yè)需要新的信息系統(tǒng)時，他們有兩種選擇。他們可以使用自己的開發(fā)人員來構(gòu)建新系統(tǒng)，也可以從外部供應(yīng)商那里購買系統(tǒng)。 “內(nèi)置”方法（例如定制西裝或連衣裙）非常適合業(yè)務(wù)需求。但與定制服裝一樣，這通常意味著更高的成本和漫長的等待。供應(yīng)商提供的系統(tǒng)（例如現(xiàn)成的服裝）不太適合，但通常更便宜且安裝速度更快。雖然企業(yè)可以配置這些系統(tǒng)，但他們有時發(fā)現(xiàn)更改業(yè)務(wù)以適應(yīng)該系統(tǒng)更容易。
然而現(xiàn)在，第三種選擇已經(jīng)出現(xiàn)并且越來越受歡迎。低代碼/無代碼應(yīng)用程序可以緊密滿足業(yè)務(wù)需求，可以快速實施，而且成本通常比內(nèi)部開發(fā)的系統(tǒng)低得多。這些優(yōu)勢并不是靠魔法就能實現(xiàn)的，而是平臺將開發(fā)交給了用戶而不是專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)人員。通過點擊或下拉菜單界面，用戶通?？梢栽跀?shù)小時內(nèi)設(shè)計和實施他們的個人或部門系統(tǒng)。該軟件還可能具有對話或搜索界面，并且需要很少的編程技能。
例如，機器人流程自動化(RPA)
增長最快的低代碼/無代碼系統(tǒng)類型之一。借助規(guī)則進行簡單的決策，它允許用戶設(shè)計可以觸及多個信息系統(tǒng)的自動化工作流程。這對于自動化后臺流程非常有用。一些RPA 工具提供高級功能，例如幫助發(fā)現(xiàn)自動化機會或與AI 工具連接以創(chuàng)建現(xiàn)在所謂的“智能”或“增強”自動化。 RPA 通常被歸類為低代碼，但也有無代碼軟件的“輕量級”版本，它們更接近“即插即用”，但提供的定制和可擴展性選項較少。
低代碼/無代碼工具的其他示例包括低代碼工作流程或案例管理系統(tǒng)（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理工具的現(xiàn)代化）；虛擬助手或聊天機器人工具；以及具體的營銷功能工具。這些工具現(xiàn)在還提供了界面，使創(chuàng)建新應(yīng)用程序和數(shù)字功能只需單擊和配置菜單即可，而無需雇用和管理大量開發(fā)人員。
這極大地增加了企業(yè)中能夠構(gòu)建軟件應(yīng)用程序的人員數(shù)量。低代碼平臺——顧名思義，可能仍然需要一定程度的編程技能——它通常由專業(yè)軟件開發(fā)人員或業(yè)務(wù)/IT人員混合使用來提高他們的生產(chǎn)力。無代碼平臺適合非技術(shù)業(yè)務(wù)人員（有時稱為“公民開發(fā)人員”）使用。對于許多公司來說，這比雇用難以找到的開發(fā)人才更能幫助他們實現(xiàn)任務(wù)和流程的數(shù)字化和自動化。不過，有一個重要的警告：當?shù)痛a/無代碼軟件涉及關(guān)鍵任務(wù)或企業(yè)級系統(tǒng)時，它們確實需要一定程度的IT 參與。當企業(yè)尋求低代碼/無代碼解決方案時，他們需要意識到，雖然這些平臺提供了成本節(jié)約、時間和錯誤減少以及其他改進機會，但他們?nèi)匀恍枰欢ㄋ降募夹g(shù)專業(yè)知識來擴展、維護、集成并管理。
常見的低代碼/無代碼功能
低代碼/無代碼軟件開發(fā)方法支持各種應(yīng)用程序類型，其中小型企業(yè)事務(wù)系統(tǒng)可能是最常見的。這些是處理業(yè)務(wù)事務(wù)的應(yīng)用程序——，例如人力資源管理（例如，績效評估）、餐館或其他服務(wù)的預(yù)訂管理、訂單報價創(chuàng)建、現(xiàn)場服務(wù)管理和其他工具。大公司可能擁有昂貴的軟件包或定制開發(fā)的程序來執(zhí)行這些流程，但小型企業(yè)可以輕松生成自己的軟件包或定制開發(fā)的程序。
另一個共同特征是小規(guī)模自動化能力。大型企業(yè)流程和工作流程的自動化通常應(yīng)由專業(yè)開發(fā)人員完成，但許多公司也有較小的工作流程需要自動化。與更復(fù)雜的機器人過程自動化一樣，通過低代碼/無代碼平臺開發(fā)的軟件可以訪問數(shù)據(jù)庫、電子郵件和事務(wù)系統(tǒng)，并像人類用戶在計算機上工作一樣執(zhí)行任務(wù)。這意味著它可以輕松應(yīng)用于每天需要處理的小任務(wù)——，包括與電子表格、文字處理和電子文件夾等辦公生產(chǎn)力軟件進行交互。例如，廣告和營銷機構(gòu)
Dentsu 對數(shù)百名員工進行了低代碼/無代碼RPA 工具的培訓(xùn)。在另一個示例中，運營分析師使用它自動發(fā)送延遲計劃的電子郵件通知。
企業(yè)還使用低代碼/無代碼程序進行分析工作，尤其是可視化分析。描述性分析的市場增長來自低代碼/無代碼程序，這些程序可生成引人入勝且富有洞察力的可視化分析。一些系統(tǒng)現(xiàn)在還專注于通過文本甚至語音聊天提供見解。雖然它不是那么先進，但供應(yīng)商也提供了預(yù)測分析和機器學(xué)習(xí)軟件的低代碼/無代碼版本，這些軟件可以幫助分析師或數(shù)據(jù)科學(xué)家通過一系列自動化步驟來創(chuàng)建適合訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的模型。
低代碼/無代碼平臺也可用于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)站。這些平臺的高級版本甚至可以處理客戶交易。提供網(wǎng)站設(shè)計工具的公司通常還提供托管服務(wù)，并且還可以提供有助于搜索引擎優(yōu)化和社交媒體營銷的增值功能，并支持數(shù)字分析的設(shè)置和管理?，F(xiàn)在，一些低代碼/無代碼工具使營銷人員可以更輕松地自動化營銷活動，例如網(wǎng)站個性化、電子郵件營銷和數(shù)字廣告交易。
低代碼/無代碼管理挑戰(zhàn)
低代碼/無代碼軟件開發(fā)有很多好處，但也存在管理挑戰(zhàn)。這些工具的廣泛使用可能會加劇困擾IT 團隊數(shù)十年的“影子IT”現(xiàn)象，如果管理不當，可能會使問題變得更糟。公民開發(fā)人員創(chuàng)建的應(yīng)用程序可能無法正常運行或擴展，然后嘗試將這些應(yīng)用程序移交給IT?；蛘弋攩T工離開公司時，沒有人知道如何修改或支持他們之前開發(fā)的系統(tǒng)。
然而，低代碼/無代碼監(jiān)督可以控制這個問題，并在適當?shù)臅r候?qū)?yīng)用程序從公民開發(fā)人員移交給專業(yè)開發(fā)人員。 IT 需要對系統(tǒng)開發(fā)保持一定的控制，包括選擇企業(yè)支持的低代碼/無代碼工具。最好的情況通常可能是公民/專業(yè)混合開發(fā)的模型，其中用戶開發(fā)模型的80%，然后將其交給開發(fā)人員進行改進?；蛘撸脩艨梢允褂脠D形界面工具開發(fā)初始應(yīng)用程序，然后將其交給開發(fā)人員使用Python 或其他一些更具擴展性的語言進行編程。無論哪種情況，開發(fā)人員都可以記錄系統(tǒng)的存在，確保其正常工作，并將其連接到任何所需的數(shù)據(jù)或事務(wù)系統(tǒng)。現(xiàn)在，一些公司可以用一名專業(yè)開發(fā)人員來支持十名或更多公民開發(fā)人員。
然而，管理低代碼/無代碼開發(fā)的大部分責任將落在直線經(jīng)理身上，因為大多數(shù)最終系統(tǒng)都處于該級別。應(yīng)鼓勵直線經(jīng)理推廣低代碼/無代碼開發(fā)，并接受有關(guān)技術(shù)如何工作、企業(yè)支持哪些工具以及公民開發(fā)人員和IT 部門之間關(guān)系的培訓(xùn)。他們還應(yīng)該對部門成員進行有關(guān)低代碼/無代碼開發(fā)的機會和責任的培訓(xùn)。
部門領(lǐng)導(dǎo)和管理層可能還需要更多地了解普及低代碼/無代碼工具的最佳實踐?？赡苄枰獎?chuàng)建新的組織模型，例如由內(nèi)部數(shù)字門戶（或“店面”）支持的聯(lián)合卓越中心(COE)，公民開發(fā)人員、專業(yè)開發(fā)人員和領(lǐng)導(dǎo)者可以在其中進行協(xié)作、學(xué)習(xí)并在您遇到問題時獲得快速幫助。有疑問。隨著低代碼/無代碼系統(tǒng)圍繞業(yè)務(wù)流程擴展并創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)集，可能需要進一步投資支持分析和基礎(chǔ)設(shè)施以幫助治理。
如今，幾乎每個組織都需要更多專業(yè)的開發(fā)人才，低代碼/無代碼開發(fā)并不是萬能的，但它可以解決其中一些資源短缺問題。隨著時間的推移，為通用流程和用例構(gòu)建系統(tǒng)可能會變得更加容易。
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