隨著技術(shù)的升級和企業(yè)的發(fā)展,CRM系統(tǒng)不再只適合擁有龐大客戶數(shù)據(jù)庫的大型企業(yè),它對于中小企業(yè)也有很多好處。但并不是所有的細(xì)節(jié)都完全符合自己的需求,所以越來越多的企業(yè)選擇定制CRM系統(tǒng),其功能有哪些呢?
定制企業(yè)CRM管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1、高度滿足需求
每個企業(yè)都有自己專屬的客戶管理流程,尤其是在各行各業(yè)競爭激烈的今天,擁有獨(dú)特管理流程或方法的企業(yè)更容易在競爭中生存和發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化的CRM很難滿足企業(yè)的需求。企業(yè)不會選擇不能根據(jù)自己的實際需求調(diào)整用戶界面甚至調(diào)整流程的CRM客戶管理系統(tǒng),因為根本無法匹配。
2、有效提高了員工的銷售效率
通過CRM定制系統(tǒng),工作人員可以快速錄入客戶檔案,同時快速準(zhǔn)確查找客戶信息,根據(jù)自己的要求篩選優(yōu)質(zhì)客戶,并有提醒功能,方便跟進(jìn)和處理拜訪客戶。這樣,員工的工作變得簡單高效,員工的積極性也被調(diào)動起來。
3、部署和實施時間短
強(qiáng)可定制的CRM具有強(qiáng)大的功能基礎(chǔ)和靈活的調(diào)整能力。可根據(jù)企業(yè)需求快速構(gòu)建,并可縮短部署實施時間。別人需要3個月,但他只需要幾周。別人需要用開發(fā)者,他可以拖拽,添加刪除,重新組合。
4、擴(kuò)展性強(qiáng)
當(dāng)今社會,不斷變化是永恒的真理。業(yè)務(wù)總是在變化,所以選擇一個能夠隨時快速適應(yīng)變化的系統(tǒng)。精心定制的CRM可以隨著管理的變化隨時進(jìn)行調(diào)整。這是一個永遠(yuǎn)不會過時的CRM系統(tǒng)。
5、降低成本
部署時間短是為了降低企業(yè)的成本;員工愛用,系統(tǒng)成功率高,就是降低成本。它具有可擴(kuò)展性,不需要2、3年后因為系統(tǒng)跟不上發(fā)展而更換系統(tǒng),這也降低了成本。企業(yè)在選型時,必須將定制化作為CRM系統(tǒng)選型的重要因素。
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