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在非營利組織或社會服務(wù)組織工作的人可能知道用于管理客戶信息的軟件選項(xiàng)數(shù)量之多。您需要案例管理系統(tǒng)或客戶信息管理系統(tǒng)嗎？法律管理體系又如何呢？這些不同的術(shù)語是指同一件事嗎？如果不清楚您的需求，法律管理系統(tǒng)就無法為您的企業(yè)提供幫助。您需要了解什么是法律管理體系、它如何幫助您的組織以及您是否真的需要它。

什么是法務(wù)管理系統(tǒng)？

法律管理系統(tǒng)為您的組織提供一個(gè)中央位置來存儲和跟蹤所有客戶數(shù)據(jù)。這包括聯(lián)系信息、案例描述、預(yù)約安排和歷史記錄、客戶溝通和計(jì)費(fèi)等信息。通過低代碼技術(shù)可以擴(kuò)展更多的功能。

法務(wù)管理系統(tǒng)有什么作用？

海量數(shù)據(jù)輕松整理

案件管理過程涉及大量信息收集。案例經(jīng)理經(jīng)常與數(shù)十個(gè)客戶合作，并從數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)。如果沒有可靠的軟件工具的幫助，很難跟蹤這些信息。法律管理系統(tǒng)將您的所有客戶信息集中到一個(gè)地方，以便輕松可視化數(shù)據(jù)、創(chuàng)建報(bào)告并利用您收集的信息。

幫助協(xié)同處理

法律管理系統(tǒng)使個(gè)案工作者之間的協(xié)作變得容易。案件涉及的任何人都可以訪問他們需要的信息。有關(guān)客戶的通信通常可以在軟件內(nèi)發(fā)送，并自動(dòng)附加到他們的案例文件中。在某些軟件中，工作人員甚至可以直接向客戶發(fā)送通信。由于這些通信是從系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)送的，因此它們會被自動(dòng)跟蹤，因此您永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心丟失某些內(nèi)容。

提高效率

法律管理系統(tǒng)的另一個(gè)主要優(yōu)勢是能夠使用各種報(bào)告類型輕松跟蹤和顯示客戶進(jìn)度和其他指標(biāo)。這使管理人員和其他高級員工能夠全面了解該機(jī)構(gòu)的績效，并有助于確定在何處以及如何提高運(yùn)營效率。

您的企業(yè)需要法務(wù)管理系統(tǒng)嗎？

如果您在仍然使用紙張作為記錄客戶信息的主要方法的公共服務(wù)或非營利組織工作，則您強(qiáng)烈需要合法的管理系統(tǒng)。許多組織結(jié)合使用基本軟件和紙張來記錄客戶信息，因此很難全面了解其數(shù)據(jù)。其他組織使用過時(shí)或不受支持的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)僅向他們提供基本功能，并可能阻止他們生成所需的報(bào)告和見解。部署法律管理系統(tǒng)解決方案將使這些組織能夠提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保所有員工都能訪問詳細(xì)且一致的客戶信息。無論您使用軟件還是紙張來跟蹤您當(dāng)前的流程是否滿足您的需求。如果沒有，可能是時(shí)候升級了。改變并不總是那么容易，但它是值得的，尤其是當(dāng)回報(bào)是一個(gè)可以幫助您改善客戶生活的軟件系統(tǒng)時(shí)。

選擇合適的法務(wù)管理系統(tǒng)

有許多法律管理系統(tǒng)可供選擇，找到一個(gè)能夠滿足您機(jī)構(gòu)的跟蹤、報(bào)告和溝通需求的系統(tǒng)非常重要。雖然在決定選擇哪個(gè)系統(tǒng)時(shí)考慮功能很重要，但還有許多其他問題需要考慮。供應(yīng)商是否提供高質(zhì)量、持續(xù)的支持？檢索和報(bào)告您收集的數(shù)據(jù)是否容易？能否配置系統(tǒng)以滿足您組織的獨(dú)特需求？您可以在不通過提供商的情況下進(jìn)行小的系統(tǒng)更改嗎？軟件和提供商能否與您的組織一起發(fā)展和適應(yīng)？找到一個(gè)滿足所有這些條件的案例管理軟件提供商也不成問題，White Code 隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

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