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手機已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?。從在辦公室工作到管理家庭，一切都可以通過智能手機觸手可及。

智能手機可用性的增加為銷售和營銷引入了新概念“移動CRM”——。事實證明，此功能對于許多企業(yè)維護客戶關(guān)系以及提供更好的銷售和運營體驗非常有用。移動CRM 可以幫助維護和跟蹤客戶交易、通信以及與企業(yè)的交易。

什么是手機版crm系統(tǒng)？

手機crm系統(tǒng)或移動客戶關(guān)系管理是一種合法的CRM 解決方案，可以使用智能手機或平板電腦進行訪問。使用移動CRM 的一個顯著優(yōu)勢是，它允許您的銷售團隊在現(xiàn)場與潛在客戶會面時實時訪問客戶數(shù)據(jù)。

因此您的銷售人員可以更智能、更快速地工作。

為什么您的企業(yè)需要手機版crm客戶管理系統(tǒng)？

人們做生意的方式發(fā)生了巨大的變化。用戶和客戶都希望信息能夠?qū)崟r可用。

這就是企業(yè)積極尋求具有用戶友好的儀表板和即時通知警報的移動crm 系統(tǒng)工具的原因。它可以幫助用戶了解手頭的重要任務(wù)。無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)都開始實施移動CRM系統(tǒng)。

1.提高銷售效率

使用移動版移動crm系統(tǒng)解決方案幫助您的銷售人員提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)力。

同步日歷和聯(lián)系人應(yīng)用程序提供了更顯著的優(yōu)勢。例如，銷售代表將收到有關(guān)即將舉行的會議的通知以及有關(guān)潛在客戶的重要詳細(xì)信息。它無需導(dǎo)航單獨的應(yīng)用程序，從而節(jié)省了時間和精力。

此外，銷售人員將對他們的每周議程有清晰的了解。它將幫助他們正確計劃日程并與盡可能多的客戶取得聯(lián)系。

2.提供實時解決方案

使用手機版crm系統(tǒng)的顯著優(yōu)勢之一就是可以實時更新每一條信息。無論您身在何處或使用什么設(shè)備，云CRM 工具都會在您的所有設(shè)備上同步信息。這可確保您的代表在與潛在客戶或潛在客戶打交道時掌握所有最新信息。實時解決方案直接影響CRM投資回報。

3.增加客戶獲取和保留

讓您與眾不同的客戶體驗管理軟件。如果您想吸引客戶的注意力，就不能在客戶服務(wù)質(zhì)量上妥協(xié)。當(dāng)您完成交易時，該過程尚未結(jié)束。主要目標(biāo)是增加客戶旅程的終生價值，這將有助于最大化您的利潤。

這就是為什么您的銷售和客戶服務(wù)團隊需要保持一致并共享相同的最新信息。通過使用移動crm 系統(tǒng)，您的團隊即使在旅途中也可以保持同步。此外，這將使他們更容易實時溝通和回答問題。

4.提高轉(zhuǎn)化率

移動版crm系統(tǒng)有助于簡化和自動化各種操作活動，從而提高工作效率和生產(chǎn)力。讓銷售人員在現(xiàn)場即時訪問聯(lián)系歷史記錄、產(chǎn)品信息、促銷材料（例如小冊子）和定價，可以幫助他們更好地與客戶建立聯(lián)系。這導(dǎo)致已完成交易數(shù)量的增加。

首先，銷售代表不必浪費時間篩選筆記來試圖記住他們上次與潛在客戶會面或交談的時間。將所有這些信息保存在手機上可以幫助您更加專注于建立真正的關(guān)系。

5.更好的時間管理

移動crm 系統(tǒng)將存儲和組織文檔的需求從物理變?yōu)殡娮?。它允許他們創(chuàng)建報價并在對話過程中將其發(fā)送給潛在客戶或客戶。

移動crm 系統(tǒng)可以輕松地通過電子郵件或即時消息共享文件。它具有預(yù)定義的模板，可以根據(jù)與客戶的討論進行修改并向他們交付合同。它可以幫助您的銷售代表節(jié)省大量時間并專注于手頭更關(guān)鍵的任務(wù)。

由于一切都是實時可見的，經(jīng)理和員工可以檢查代表的可用性并輕松訪問他們的會議日程以增強責(zé)任感。

6.獲得切實可行的見解

移動版crm系統(tǒng)可以存儲客戶歷史記錄以及與公司互動的每一個細(xì)節(jié)。然后可以分析這些信息，以提供可操作的見解，從而做出明智的決策。它使企業(yè)能夠更加以客戶為中心，改善客戶體驗策略并增加收入。

7.提升生產(chǎn)力

移動crm 系統(tǒng)的另一個巨大好處是，它消除了您的員工在同一個地方一起工作的需要。借助基于云的CRM，所有信息都會實時同步，從而可以輕松地在世界任何地方就同一項目進行協(xié)作。移動CRM 應(yīng)用程序可將團隊生產(chǎn)力提高50%。

這也大大提高了輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果銷售代表需要等到到達(dá)辦公室才能更新數(shù)據(jù)，他們更有可能忘記信息。

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