更新時間：2025-01-13 17:06:02
系統(tǒng)軟件開發(fā)
303您的寫作業(yè)務中最有價值的資產(chǎn)是什么？通常，對于自由撰稿人來說，我們最大的資產(chǎn)是我們的客戶。然而，與雇用你的人建立并維持牢固的關(guān)系比看起來更復雜。隨著您的業(yè)務發(fā)展，您可能需要幫助管理多個客戶。這就是客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)派上用場的地方。
CRM 軟件對于正確培養(yǎng)與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。借助自由CRM 軟件，您可以在一處收集和組織數(shù)據(jù)，例如電子郵件、電話號碼、網(wǎng)頁和購買歷史記錄。
什么是自由職業(yè)CRM軟件？
CRM 代表客戶關(guān)系管理。這些系統(tǒng)自動化流程并促進數(shù)據(jù)分析、團隊集成和戰(zhàn)略等業(yè)務任務。將有關(guān)潛在客戶的所有信息集中在一處，您可以促進銷售并加強與客戶的關(guān)系。
可靠的自由職業(yè)CRM 軟件可以優(yōu)化您的運營，讓您有更多時間進行復雜的活動，從而產(chǎn)生更好的結(jié)果。自由CRM 可以幫助您管理流程、跟蹤指標并分析您的銷售渠道。您還可以使用聊天和任務分配等簡單功能。 Whitecode可以幫助您快速開發(fā)軟件，只要您有想法，請聯(lián)系Whitecode客服咨詢。
使用CRM 的好處是無窮無盡的，因為它們可以幫助您完成以下流程：
設定你的銷售目標
尋找新客戶
分析客戶偏好和行為
管理電子郵件和電話號碼
評估你每周、每月或每年的結(jié)果
定義您的買家角色（又稱您企業(yè)的完美客戶）
在單一平臺上追蹤所有關(guān)系
跟進有價值的電子郵件營銷策略
創(chuàng)建提醒和提醒以回電、發(fā)送消息或編制報價
監(jiān)控本階段服務的售后和客戶意見
自由職業(yè)CRM軟件的功能
如果您是自由職業(yè)者，您如何使用自由職業(yè)CRM軟件？大多數(shù)自由職業(yè)者都會遇到這兩個問題。如果你找到幾個優(yōu)秀的長期客戶，在一兩年內(nèi)，你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)達到了極限。
你明白，僅僅因為你一天的時間不超過24小時，你就賺不到更多的錢。最有可能的是，您一天的高效工作時間約為6 小時。即使你可以連續(xù)工作10 個小時，你在這段時間里能做的事情也是有限的。你的預約已經(jīng)滿了，你必須抽出時間去尋找新的雄心勃勃的項目。
另一個問題則恰恰相反。大多數(shù)自由職業(yè)者花費30% 到50% 的時間尋找工作或管理客戶關(guān)系。這可能會讓您身體不適，無法完成有報酬的實際工作。
當您是一名自由職業(yè)者時，您就不僅僅是一名受雇的設計師或IT 專家。您是自己的營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客戶成功經(jīng)理和會計師。所有這些任務占用了您一半的時間。您可以利用這段時間賺錢或與家人共度美好時光。
獲取自由CRM 軟件，花幾天時間學習如何使用它并使其自動化，您就可以輕松地將日常工作量減少一半。以下是像您這樣的自由職業(yè)者可以使用CRM 執(zhí)行的操作。以下是自由職業(yè)CRM 軟件的相關(guān)功能。
客戶管理
首先，自由職業(yè)者CRM 軟件可讓您將所有自由職業(yè)者線索集中在一個地方。如果您真的在進行客戶獲取，則必須在銷售漏斗的第一階段留有大量入門級潛在客戶。 CRM 軟件可以幫助您。由于您的時間已經(jīng)很短了，這些潛在客戶往往最終會浪費機會。
即使是針對自由職業(yè)者的非常基本的CRM 也能幫助您掌握這一點。如果您有潛在客戶，您可以從您的網(wǎng)站添加潛在客戶或從CSV 導入。然后，添加有關(guān)每個潛在客戶的信息，使用自定義標簽對其進行分類，并安排電話和電子郵件。
承包商管理
如果您與其他自由職業(yè)者或公司合作，您將有更多的人要打交道。您必須不斷分散注意力，以提醒初級自由職業(yè)者有關(guān)截止日期或?qū)δ盏降陌l(fā)票的回復。借助自由職業(yè)CRM，您可以將這些任務從操作記憶中剔除，繼續(xù)工作。
電子郵件營銷
自由職業(yè)者CRM 可自動化電子郵件通信的各個方面。您可以將其他電子郵件自動化軟件與您的CRM 集成。
您不必花時間寫給客戶的每封信或嘗試記住以前的對話。使用自由CRM，所有對話都保存在一個地方，并且您可以使用電子郵件模板。如果您對CRM有想法，可以先瀏覽推來客的相關(guān)體驗CRM案例。
如果您的自由職業(yè)依賴對外營銷，這一點尤其重要。每個月手動聯(lián)系數(shù)百人是一項艱巨的工作。
電子郵件的平均打開率徘徊在15% 左右，并且隨著您的跟進，可能會增加。但寫空白是如此令人沮喪，以至于銷售人員避免這樣做。您可以通過管理良好的電子郵件自動化活動來避免手動執(zhí)行此操作。編寫一系列電子郵件，使用個性化自動化來提及潛在客戶及其公司的名字而不是占位符，設置后續(xù)時間，并讓它自動化。您將為自己節(jié)省數(shù)十個小時，并且能夠與做出回應的潛在客戶交談，而不是跟進沒有回應的潛在客戶。
領先評分
您有一個流量相當大的網(wǎng)站或博客嗎？面向自由職業(yè)者的CRM 軟件可以幫助您了解誰在瀏覽以及誰準備購買。
潛在客戶評分系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)站訪問者所采取的操作為其分配分數(shù)。連續(xù)閱讀5 篇博客文章將獲得10 積分，獲得免費贈品將花費您10 積分，查看定價頁面將花費您15 積分。
當潛在客戶獲得一定數(shù)量的積分時，您會收到通知，或者CRM 會自動將其添加到熱門潛在客戶列表中并向他們發(fā)送一封腳本電子郵件。
會計
Freelance CRM 提供的會計功能不僅可以讓您評估您的財務狀況和提交納稅申報表，還可以讓您知道哪些服務和哪些客戶為您帶來最多的錢。這可能會改變您開展業(yè)務的方式。
分析
除了電子郵件自動化之外，這是自由CRM 允許您做的最重要的事情。由于您將所有潛在客戶、對話和財務交易集中在一處，因此您可以分析它們并了解您的表現(xiàn)。根據(jù)CRM 軟件，您可以獲得非?；镜膱蟾婊蚪邮崭呒壏治?，以發(fā)現(xiàn)您從未想到的因素之間的相關(guān)性。
自由職業(yè)CRM軟件在何時能幫到你
您至少花費一半的時間來尋找潛在客戶和客戶。一旦您的自由職業(yè)達到一定程度，手動執(zhí)行CRM 就是浪費您的寶貴時間。您不會獲得報酬，而且這對您的企業(yè)來說是一項低價值的活動。
處理客戶項目甚至營銷您的業(yè)務可以更好地利用您的時間，因此CRM 工具可以幫助您將時間和精力重新分配給您的高價值活動。
您的“稍后聯(lián)系我”列表中有超過五個潛在客戶。
據(jù)您所知，并非所有與您交談的潛在客戶都隨時準備與您合作。因此，您需要一種有效的方法來定期與他們保持聯(lián)系，而無需檢查日歷來確定接下來要向誰發(fā)送電子郵件。
CRM 工具可以自動發(fā)出提醒（有時甚至是電子郵件），讓您對未來想要與您合作的客戶和潛在客戶負責。
您希望標準化您的流程。
我們都從經(jīng)營企業(yè)的過程中受益。無論是新客戶的簡單入職流程還是處理營銷任務的更好方法，流程都可以成為您的朋友。大多數(shù)CRM 可以幫助您標準化銷售流程，以便您可以立即查看整個生命周期。
您希望更好地了解您的管道和客戶。
在某些時候，您需要更多地了解您的渠道，以了解您的銷售流程如何運作。如果沒有可靠的自由職業(yè)CRM 工具，您將無法了解轉(zhuǎn)化率、贏/輸率或有關(guān)您業(yè)務的任何其他數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對于幫助您將業(yè)務擴展至超越當前水平至關(guān)重要。
您想改善您的客戶和潛在客戶的關(guān)系。
每個人都會遇到這樣的情況：當您很忙時，您會因為一些客戶的項目請求范圍、預算或時間表而將其轉(zhuǎn)移到次要地點。然后你就忘記了自己在說什么，當你聯(lián)系他們時，你就是在重復你已經(jīng)談論過的事情，浪費他們（和你）的時間！
培育這些客戶對于您的業(yè)務健康發(fā)展至關(guān)重要，但與他們進行適當?shù)幕右埠苤匾@樣您就不會浪費任何人的時間。 CRM 軟件可以為您提供以前交互的時間表，以便您始終掌握最新信息。
選擇自由職業(yè)CRM軟件是正確的選擇
如果您認真對待您的自由職業(yè)業(yè)務，您還需要認真對待客戶關(guān)系。這就是您與多年前合作過的客戶重新建立聯(lián)系的方式。這也是你獲得更大更好工作的方法。不要讓您的客戶關(guān)系碰運氣。如果您選擇推來客定制CRM軟件，詳情請聯(lián)系推來客客服。這些強大的CRM 解決方案為自由作家和寫作機構(gòu)等提供了許多真正的好處。它們可以幫助您獲得見解，從而做出更好的管理決策并吸引更多潛在客戶。事實上，當您分析CRM 中的客戶數(shù)據(jù)時，您可以更好地了解他們的行為并專注于滿足他們的需求。使用自由職業(yè)CRM 軟件可以提高寫作業(yè)務的生產(chǎn)力，并通過自動化任務來節(jié)省時間。
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