與發(fā)達國家網上銀行的發(fā)展相比,我國網上銀行發(fā)展緩慢。但是,與我國自身的發(fā)展相比,也有一些可喜的發(fā)展趨勢。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、網站設計或開展交易性網上銀行業(yè)務的銀行數(shù)量增加
到2004年6月,已有80多家中資銀行在互聯(lián)網上開設網站,占我國現(xiàn)有銀行總數(shù)的50%。然而,能夠提供交易網上銀行服務的銀行并不多。目前約有10家銀行,占中國現(xiàn)有銀行的10%。中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信實業(yè)銀行等主要商業(yè)銀行已能夠為客戶提供交易型網上銀行服務。
二、正式獲得央行批準經營網上銀行業(yè)務的銀行增加
1999年,中國人民銀行正式批準開辦網上銀行業(yè)務的銀行僅有2家。到2004年6月,這個數(shù)字已經上升到12家。而且,還有更多的銀行提交了申請,即將獲得中國人民銀行的批準。
三、外資銀行開始進人網上銀行領域
2002年8月,東亞銀行獲準在中國大陸開辦網上銀行業(yè)務,成為第一家獲準在中國大陸開辦網上銀行業(yè)務的外資銀行。隨后,匯豐銀行、渣打銀行、恒生銀行、花旗銀行等外資銀行也獲準開展網上銀行業(yè)務,外資銀行開展網上銀行業(yè)務勢頭強勁。
四、網上銀行業(yè)務量在迅速增加
這主要表現(xiàn)在兩個方面:客戶數(shù)量和交易金額。截至年末,我國商業(yè)銀行辦理網上銀行業(yè)務的客戶超過萬戶,交易金額億元。截至2004年6月,我國商業(yè)銀行網上銀行客戶150萬戶,交易金額3.5萬億元,覆蓋全國主要大中城市。
五、網上銀行業(yè)務種類、服務品種迅速增多
2000年以前,我國銀行網上業(yè)務單一,部分銀行僅提供信息服務,作為銀行的宣傳窗口。但目前,交易業(yè)務已成為網七銀行服務的主要內容。提供的服務包括貸款利率查詢、外匯行情查詢、投資理財咨詢、賬戶查詢、賬戶信息更新、存款、轉賬、匯款、銀行轉賬、網上支付(B2B、B2C)、代為買賣外匯客戶等方面,部分銀行已開始準備在望仁提供小額質押貸款、住房按揭貸款等信貸業(yè)務。與此同時,銀行在業(yè)務經營中越來越注重品牌戰(zhàn)略,出現(xiàn)了名牌網站或名牌產品。例如,招商銀行“一卡通”、工商銀行“金融e通道”等已成為網上銀行的知名品牌。
六、銀行網站開始贏得國際社會認可
2002年9月,工行網站被英國雜志《銀行家》評為2002年全球最佳銀行網站。評測專家評價,工商銀行網頁采用'r工商銀行企業(yè)色彩。所需資料。尤其值得稱贊的是,工行網站有中、英、中三種語言。英文提供的不僅僅是銀行本身的簡單信息,而是為英文用戶提供的綜合信息。這表明中國銀行業(yè)的網上銀行服務水平已經向閏年靠攏和看齊。
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