20世紀(jì)50年代,美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)柺访芩固岢鍪袌?chǎng)細(xì)分的概念?;谑袌?chǎng)“多元異質(zhì)性”理論的市場(chǎng)細(xì)分理論為企業(yè)網(wǎng)站制作選擇目標(biāo)市場(chǎng)提供了依據(jù)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)劃分為不同類型的消費(fèi)群體,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和習(xí)慣愛(ài)好的差異,對(duì)每個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分。構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略步驟,是企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇合適的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并據(jù)此制定最適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃和策略。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的意義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分可以為企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、研究網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、進(jìn)而選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。例如,8848電子商務(wù)網(wǎng)站失敗的重要原因之一就是沒(méi)有進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分,沒(méi)有為幾乎所有的產(chǎn)品提供服務(wù),從日用品、通訊產(chǎn)品到種類繁多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分具有以下作用:
1、有利于企業(yè)開(kāi)拓和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)力
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者未被滿足的需求對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)往往是潛伏的,一般不易被發(fā)現(xiàn)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,有利于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行分析,深入了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶的不同需求,在綜合分析潛在購(gòu)買量、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。公司在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的實(shí)力。市場(chǎng)機(jī)遇,開(kāi)拓新市場(chǎng)。網(wǎng)民數(shù)量激增,層次參差不齊。營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)只有細(xì)分市場(chǎng),找到自身優(yōu)勢(shì),才能開(kāi)拓新的市場(chǎng),為企業(yè)培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.有利于營(yíng)銷組合策略的制定和調(diào)整,增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的前提。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后,企業(yè)更容易了解和掌握每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化,以及應(yīng)對(duì)營(yíng)銷措施。企業(yè)可以據(jù)此制定或調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略,制定最佳的營(yíng)銷策略。相反,如果離開(kāi)了市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)制定的營(yíng)銷組合策略必然是盲目的。同時(shí),一旦市場(chǎng)發(fā)生變化,企業(yè)可以靈活有效地調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局,使其具有高度的應(yīng)變能力和應(yīng)變能力。
3、有利于企業(yè)資源的集中利用,提高經(jīng)濟(jì)效益
無(wú)論企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中試圖開(kāi)展什么工作,最終目的是什么,都很難做到針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì),根據(jù)主客觀條件的分析選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng),將有限的資源集中在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上,不需要分散營(yíng)銷資源。在整個(gè)市場(chǎng)中,有限的資源得到了充分的利用。這樣既節(jié)省了營(yíng)銷成本,又取得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)的營(yíng)銷資源尤其有限。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,更需要準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)市場(chǎng),避免與大公司、大企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng),利用自己的盲點(diǎn)和被忽視的細(xì)分市場(chǎng),謀求自己的生存和發(fā)展空間.
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