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疫情三年，人們對醫(yī)藥健康行業(yè)的關(guān)注度再創(chuàng)新高。兩會期間，加快健康醫(yī)療數(shù)據(jù)建設(shè)、基層醫(yī)療下沉、創(chuàng)新醫(yī)療器械出海等話題屢次成為焦點(diǎn)。那么，哪個是最適合制藥行業(yè)的CRM管理系統(tǒng)呢？建議您使用推來客醫(yī)藥CRM。

推來客CRM醫(yī)藥行業(yè)全域客戶管理解決方案，適用于生物藥品、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料及醫(yī)療用品、化學(xué)原料、化學(xué)制劑、制藥器械等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的企業(yè)。

解決醫(yī)藥行業(yè)客戶管理五大難題

1、拓客難，市場營銷效果難評估

醫(yī)藥企業(yè)常通過組織營銷活動、開展學(xué)術(shù)交流、參加行業(yè)展會等方式獲取客戶，但不同渠道的客戶信息過于分散，營銷過程缺乏控制，難以獲得客戶來評估效果。

2、客戶流失企業(yè)受損

醫(yī)藥行業(yè)普遍具有客戶數(shù)量少、業(yè)務(wù)規(guī)模大的特點(diǎn)，每個客戶作為企業(yè)資產(chǎn)都非常重要。無論是銷售離職帶走客戶，還是服務(wù)一段時間后客戶流失，都需要主動去避免。

3、項(xiàng)目失控或丟單

銷售項(xiàng)目流程控制困難。項(xiàng)目申報、審批、跟蹤、報價、提交建議等階段無法有序推進(jìn)。參與者之間的協(xié)調(diào)性較差，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目失去控制或失去訂單。

4、渠道管理復(fù)雜

渠道銷售政策更新不及時，銷售信息不同步。產(chǎn)品交付醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域時，流量數(shù)據(jù)不清晰，流量金額難以統(tǒng)計(jì)，無法準(zhǔn)確識別目標(biāo)醫(yī)院的客戶價值。

5、客戶滿意度難提升

售后服務(wù)過程中，產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品投訴、醫(yī)療器械維修等情況難以統(tǒng)計(jì)?？蛻魡栴}無法得到及時處理。銷售人員和后端售后服務(wù)人員存在信息缺口。銷售無法實(shí)時了解客戶對產(chǎn)品問題和設(shè)備交付維護(hù)的反饋。情況下，無法保證客戶滿意度和忠誠度。

推來客CRM服務(wù)的客戶包括眾多優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)。推來客CRM醫(yī)藥行業(yè)解決方案幫助藥企搶占市場紅利，快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造高效的客戶關(guān)系管理。如果您是醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者，不妨免費(fèi)試用White Code CRM！

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