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對于外貿(mào)企業(yè)來說，隨著業(yè)務的增長、客戶數(shù)量的增加，為了解決客戶管理與維護、業(yè)務人員管理、業(yè)務流程整理、業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計等問題，就會產(chǎn)生外貿(mào)業(yè)務的需求。貿(mào)易客戶管理系統(tǒng)。一個好的外貿(mào)CRM管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么？

推來客外貿(mào)CRM管理系統(tǒng)功能

1.線索分配

手動排序線索效率低下，分配標準依賴于主觀判斷，會導致查詢沖突、跟進不及時。線索分配的效率決定了銷售線索的響應時間。據(jù)統(tǒng)計，在黃金時段接觸客戶，客戶的意向增加達到21倍。因此，外貿(mào)企業(yè)需要通過外貿(mào)CRM客戶管理軟件實現(xiàn)自動化、個性化、公平的線索分配。

2. 多團隊協(xié)作

外貿(mào)公司的銷售會涉及內(nèi)部多團隊協(xié)作。銷售人員需要業(yè)務經(jīng)理、采購、技術(shù)方面的支持。他們都將參與業(yè)務流程。如果信息不對稱導致溝通成本過高，就會影響詢價的轉(zhuǎn)化效果。信息可以解決協(xié)作中的信任和效率問題，節(jié)點量化可以客觀評價業(yè)務人員或業(yè)務階段成果，這些都需要外貿(mào)CRM工具的支持。

3、客戶管理

業(yè)務員往往會同時跟進多個客戶，并不斷開發(fā)新客戶，這難免會混淆客戶的情況。這時，就需要建立完善的客戶管理體系。 Whitecode CRM對客戶的基本信息進行分類歸檔，根據(jù)客戶當前狀態(tài)對客戶進行標簽。除了標簽之外，還可以對客戶進行分類，這樣銷售人員在制定客戶二次營銷跟進計劃時，可以針對不同的客戶群體推送不同的營銷內(nèi)容，提高線索的轉(zhuǎn)化率。

4、沉淀客戶資產(chǎn)

銷售走人、搶走客戶的現(xiàn)象在外貿(mào)公司中很常見。因此，外貿(mào)企業(yè)需要利用工具將客戶資源沉淀在公司內(nèi)部，通過私域運營進行持續(xù)營銷，而不受人事變動的干擾。

外貿(mào)CRM的應用對于提高詢盤轉(zhuǎn)化率起到了核心作用。使用外貿(mào)CRM系統(tǒng)可以使流程管理更加有效，引導管理更加科學，協(xié)調(diào)公司與客戶在銷售、營銷、服務等方面的互動，使流程可追溯，最終改善其管理方式。

推來客外貿(mào)CRM客戶管理系統(tǒng)是一套針對外向型企業(yè)的管理系統(tǒng)，適合所有純外貿(mào)和工貿(mào)企業(yè)。

推來客外貿(mào)CRM客戶管理軟件的好處

1、強大的集中數(shù)據(jù)處理機制，所有信息數(shù)據(jù)（電子郵件、聯(lián)系記錄等）集中存儲在服務器上，有效保護客戶資源，防止客戶流失。

2、科學管理客戶信息，收集查詢的名片和客戶信息并及時錄入系統(tǒng)。自定義分段管理和點位設置可以有效幫助業(yè)務員區(qū)分客戶，時間軸提醒業(yè)務員跟進客戶。提高業(yè)務員跟進效率。

3、人性化的提醒頁面，將急需的事項自動帶到桌面，提醒處理，提高銷售人員的工作效率。

4、此外，還從多方面考慮客戶資源管理的每一個細節(jié)，幫助您輕松管理外貿(mào)。

Whitecode CRM在各行業(yè)擁有眾多成功的CRM案例?？梢詾橥赓Q(mào)行業(yè)提供行業(yè)解決方案，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)客戶資源的集中管理，有效保護信息數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)的安全，簡化復雜的工作，降低成本，提高企業(yè)人員素質(zhì)。工作效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作和信息共享，最終提高查詢率和績效。

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