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據(jù)《福布斯》報(bào)道，銷售代表將近三分之二的時(shí)間花在了不會(huì)帶來(lái)收入的任務(wù)上。只有一小部分銷售代表會(huì)積極監(jiān)控自己如何度過(guò)時(shí)間。大多數(shù)銷售人員無(wú)法正確規(guī)劃自己的時(shí)間，每天需要利用寶貴的時(shí)間來(lái)處理一些毫無(wú)價(jià)值的事情。試想一下，使用CRM銷售流程自動(dòng)化能為企業(yè)帶來(lái)多大的效益？

自動(dòng)化銷售流程有很多好處。當(dāng)您自動(dòng)化銷售漏斗中的任務(wù)時(shí)，從頂部開(kāi)始，大量未經(jīng)驗(yàn)證的潛在客戶進(jìn)入漏斗，一直到底部，最合格的潛在客戶即將到來(lái)，您將在不積極創(chuàng)收的活動(dòng)上花費(fèi)更少的時(shí)間。此外，還有以下優(yōu)點(diǎn)：

提高生產(chǎn)力

當(dāng)您使用簡(jiǎn)化所有銷售活動(dòng)的系統(tǒng)時(shí)，您可以更快地完成每個(gè)步驟。這意味著您的響應(yīng)時(shí)間更快，您的客戶更加滿意，您可以達(dá)成更多交易并將重復(fù)任務(wù)數(shù)量降至最低。如今，潛在客戶管理變得更加簡(jiǎn)單。您不再需要手動(dòng)向客戶和潛在客戶發(fā)送電子郵件，只需編寫電子郵件，然后設(shè)置何時(shí)將電子郵件發(fā)送給其他人的規(guī)則。算法會(huì)在正確的時(shí)間將其發(fā)送給滿足某些參數(shù)的人，而無(wú)需您考慮。

節(jié)省時(shí)間和更好的交易管理

更新聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)是一項(xiàng)銷售代表討厭的繁瑣任務(wù)。然而，有了自動(dòng)化的CRM 客戶管理系統(tǒng)，您就可以讓人工智能來(lái)做這些臟活累活。系統(tǒng)將讓自己有機(jī)會(huì)查看誰(shuí)的聯(lián)系信息不完整、誰(shuí)年齡較大、誰(shuí)的跡象表明可能需要交叉銷售等。然后，CRM 會(huì)提醒您潛在的行動(dòng)項(xiàng)目，使您無(wú)需在數(shù)百或數(shù)千個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行選擇。不值得您關(guān)注的聯(lián)系人。

通過(guò)銷售自動(dòng)化節(jié)省時(shí)間

管理事務(wù)也是如此。通過(guò)銷售漏斗跟蹤潛在客戶是潛在客戶培育的關(guān)鍵一步，但這可能會(huì)讓人不知所措。使用CRM客戶管理系統(tǒng)，您不必針對(duì)特定的銷售任務(wù)來(lái)整理和尋找合適的銷售線索，您只需插入?yún)?shù)，系統(tǒng)就會(huì)告訴您今天要關(guān)注誰(shuí)。

更有效的團(tuán)隊(duì)溝通

溝通對(duì)于任何行業(yè)都是關(guān)鍵。銷售過(guò)程歷來(lái)充滿人為錯(cuò)誤。例如，忘記跟進(jìn)、添加不正確的注釋或意外地將銷售線索分配給銷售團(tuán)隊(duì)中的兩個(gè)不同人員。 CRM 客戶管理系統(tǒng)可以最大限度地減少這些潛在錯(cuò)誤。它可以告訴您何時(shí)聯(lián)系聯(lián)系人。當(dāng)您忘記重要細(xì)節(jié)時(shí)，它會(huì)發(fā)出警報(bào)。該系統(tǒng)將確保只有一名銷售代表獲得特定的銷售線索，從而最大限度地減少銷售過(guò)程中的摩擦。

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