更新時(shí)間：2025-01-16 12:45:43
系統(tǒng)軟件開發(fā)
135隨著中國(guó)家庭可支配收入的增加，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、教育培訓(xùn)成本占居民生活成本的比重越來越大。目前，行業(yè)并購(gòu)不斷加劇，教育培訓(xùn)行業(yè)正式進(jìn)入市場(chǎng)整合階段。因此，企業(yè)迫切需要針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高效CRM。只有這樣，制度才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。
推薦一款教育CRM系統(tǒng)，支持課程預(yù)約和簽到，支持線索質(zhì)量監(jiān)控，可以幫助教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶二次銷售，實(shí)現(xiàn)客戶利潤(rùn)最大化。
學(xué)員信息管理
統(tǒng)一管理所有感興趣的學(xué)生線索，將學(xué)生線索掌握在企業(yè)手中。通過整合短聯(lián)系人、通話時(shí)間、通話記錄，實(shí)現(xiàn)客戶線索的統(tǒng)一管理和高效分配。
銷售流程管理
可以實(shí)時(shí)記錄和監(jiān)控銷售人員的工作狀態(tài)和工作完成情況，及時(shí)了解銷售人員的工作內(nèi)容和工作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)銷售對(duì)銷售的全過程管理和監(jiān)督。
營(yíng)銷培訓(xùn)
根據(jù)不同課程的價(jià)值分析，確定感興趣的學(xué)生群體，將感興趣的學(xué)生名單分發(fā)給銷售人員，并進(jìn)行一定的知識(shí)培訓(xùn)。通過監(jiān)控和管理積極營(yíng)銷的狀態(tài)和進(jìn)度，提高積極營(yíng)銷的成功率。
客服培訓(xùn)
在服務(wù)過程中，由于教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)，培訓(xùn)效果、學(xué)費(fèi)、授課時(shí)間等方面往往存在差異。通過監(jiān)控服務(wù)人員的工作狀態(tài)、服務(wù)內(nèi)容的記錄、溝通內(nèi)容等，正確處理分歧，合理解決異議，提高服務(wù)質(zhì)量。
教育培訓(xùn)CRM系統(tǒng)是教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的助推器。信息化促進(jìn)企業(yè)的集中、統(tǒng)一、共享、協(xié)作，從而引入供應(yīng)鏈、CRM的思想。企業(yè)引入以服務(wù)和效益為核心的流程管理理念。信息技術(shù)是支撐企業(yè)戰(zhàn)略、提升流程優(yōu)化、全面提升企業(yè)管理的基礎(chǔ)。同樣，教育行業(yè)也需要信息化的支撐才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
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