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教育培訓行業(yè)是典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、數(shù)據(jù)實時性強。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展推動了教育方法和標準的改進，教育培訓機構(gòu)也需要一個直觀、集成、高響應(yīng)性的支持業(yè)務(wù)流程的機構(gòu)CRM系統(tǒng)。

如今教培行業(yè)面臨著哪些問題？

大型教育培訓機構(gòu)中，學生多、課程多、師資有限，難以維持健康的師生關(guān)系。

學生流失率居高不下，老師對學生關(guān)注不夠，導(dǎo)致成績下降，學生流失率居高不下。

數(shù)據(jù)難以管理和積累：教育機構(gòu)缺乏保存教案、課堂數(shù)據(jù)、教學記錄等教學數(shù)據(jù)的系統(tǒng)工具。沒有自建數(shù)據(jù)庫，優(yōu)質(zhì)的教學內(nèi)容無法沉淀、共享和延續(xù)，這對于新教師的培訓非常不便。

潛在客戶轉(zhuǎn)化率低：互聯(lián)網(wǎng)的興起導(dǎo)致學員規(guī)模擴大，但找不到合適的路徑。潛在客戶無法有效轉(zhuǎn)化。

那么該怎么改善這種局面？

推薦推來客教育培訓CRM系統(tǒng)，支持課程預(yù)約和簽到，支持線索質(zhì)量監(jiān)控，可以幫助教育企業(yè)實現(xiàn)客戶二次銷售，實現(xiàn)客戶利潤最大化。

1.學生信息管理

對所有感興趣的學生線索進行統(tǒng)一管理，將學生線索掌握在企業(yè)手中。通過整合短聯(lián)系人、通話時間、通話記錄，實現(xiàn)客戶線索的統(tǒng)一管理和高效分配。

2. 銷售流程管理

可以實時記錄和監(jiān)控銷售人員的工作狀態(tài)和工作完成情況，及時了解銷售人員的工作內(nèi)容和工作進度，實現(xiàn)銷售對銷售工作的全過程管理和監(jiān)督。

3、營銷培訓

根據(jù)不同課程的價值分析，確定感興趣的學生群體，將感興趣的學生名單分發(fā)給銷售人員，并進行一定的知識培訓。通過監(jiān)控和管理積極營銷的狀態(tài)和進度，提高積極營銷的成功率。

4. 課程管理

您可以隨時查看學生檔案、轉(zhuǎn)賬退款記錄。還有日歷日程、簽到打卡等功能，可以幫助員工更好地為學生服務(wù)。

教育行業(yè)實施CRM系統(tǒng)有什么意義呢？

優(yōu)化和規(guī)范咨詢培訓流程；

實時采集多級決策分析數(shù)據(jù)，實時匯總客戶信息；

提高工作效率，降低人工成本。

管理所有感興趣的學生的銷售線索和企業(yè)的主銷售線索；

通過整合短聯(lián)系人、通話次數(shù)、通話記錄，統(tǒng)一管理和分配客戶線索。

教育培訓CRM聚焦學生全生命周期管理，全面管理培訓機構(gòu)業(yè)務(wù)，建立完善的培訓管理體系，幫助員工提高運營效率，降低運營成本，支持跨區(qū)域集團化管理。

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