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眾所周知，CRM系統(tǒng)的部署有兩種方式，即本地部署和云端部署。兩者各有優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。下面我們來談?wù)凜RM不同部署方式的優(yōu)缺點。

CRM系統(tǒng)兩種部署模式

CRM本地部署

本地部署是指CRM系統(tǒng)安裝在企業(yè)自己的服務(wù)器上，由企業(yè)自行維護(hù)和管理。這種方式需要企業(yè)自行準(zhǔn)備數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等硬件設(shè)備，并組建IT團(tuán)隊進(jìn)行安裝、配置、升級、備份。 （延伸閱讀：CRM本地部署對企業(yè)有哪些限制？）

本地部署的優(yōu)點

1、數(shù)據(jù)安全性高：企業(yè)可以完全掌控自己的數(shù)據(jù)，不會受到第三方服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)攻擊的影響。

2、系統(tǒng)靈活性高：企業(yè)可以根據(jù)自身需求定制、開發(fā)或修改CRM系統(tǒng)的功能和界面。

3、系統(tǒng)集成性強(qiáng)：企業(yè)可以更輕松地將CRM系統(tǒng)與其他內(nèi)部系統(tǒng)或應(yīng)用程序集成。

本地部署的缺點

1、成本高：企業(yè)需要投入大量資金購買硬件設(shè)備，并承擔(dān)運維人員的工資和培訓(xùn)費用。

2、技術(shù)要求高：企業(yè)需要有專業(yè)的IT團(tuán)隊負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的安裝、配置、升級、維護(hù)等，并及時解決可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。

3、系統(tǒng)更新慢：企業(yè)需要等待CRM廠商發(fā)布新版本或補(bǔ)丁，并手動下載安裝到自己的服務(wù)器上。

CRM云部署

云部署是指將CRM系統(tǒng)安裝在第三方服務(wù)商提供的云服務(wù)器上，并通過網(wǎng)絡(luò)訪問和使用。這種方法也稱為SaaS模型，即軟件即服務(wù)模型。用戶只需按照使用時間或用戶數(shù)量付費，無需購買硬件設(shè)備或承擔(dān)運維工作。

云部署的優(yōu)點

1、成本低：用戶無需投入硬件設(shè)備和運維人員，只需按需付費即可享受CRM服務(wù)。

2、技術(shù)要求低：用戶無需擔(dān)心技術(shù)問題，第三方服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定可靠的CRM系統(tǒng)并及時處理任何故障。

3、系統(tǒng)更新快：用戶無需等待或下載新版本或補(bǔ)丁，第三方服務(wù)商自動完成CRM系統(tǒng)的更新升級。

云部署的缺點

1、數(shù)據(jù)安全性低：用戶數(shù)據(jù)存儲在第三方服務(wù)商的云服務(wù)器上，可能存在網(wǎng)絡(luò)攻擊或泄露的風(fēng)險。

2、系統(tǒng)靈活性低：用戶無法根據(jù)自己的需求定制、開發(fā)或修改CRM系統(tǒng)的功能和界面，只能使用標(biāo)準(zhǔn)版本或預(yù)設(shè)版本。

3. 系統(tǒng)集成弱：用戶在將CRM系統(tǒng)與其他內(nèi)部系統(tǒng)或應(yīng)用程序集成時可能會遇到困難或限制。

CRM系統(tǒng)部署主要包括本地部署和云端部署。本地部署適合對數(shù)據(jù)安全性和系統(tǒng)靈活性要求較高、有足夠資金和技術(shù)實力的大型企業(yè)；云部署適合成本和技術(shù)要求有限、需要快速更新和使用CRM系統(tǒng)的中小企業(yè)。

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