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訂單管理系統(tǒng)（OMS，Ordering Management System）是處理訂單的系統(tǒng)，是物流管理系統(tǒng)的一部分。主要管理訂單的輸入、處理、輸出，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)訂單進(jìn)行跟蹤。管理和跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)度和完成情況，提高物流過(guò)程中的運(yùn)作效率，從而節(jié)省作業(yè)時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 OMS連接商品中心、wms、促銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)模塊。

在一般的電子商務(wù)系統(tǒng)或具有交易功能的系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）中，OMS是核心系統(tǒng)或功能之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)可以管理訂單全生命周期的軟件系統(tǒng)。

訂單管理系統(tǒng)介紹

訂單管理系統(tǒng)，又稱OMS，英文全稱是Order Management

系統(tǒng)是一套用于管理訂單信息的管理系統(tǒng)，是連接用戶和商戶最重要的交易信息系統(tǒng)。無(wú)論企業(yè)將產(chǎn)品銷售給商業(yè)（toB）群體還是消費(fèi)者（toC）群體，只要選擇合適的管理訂單系統(tǒng)，都可以為企業(yè)提供從銷售開(kāi)始到完成的信息。交易進(jìn)行高質(zhì)量的銷售數(shù)據(jù)分析。

訂單管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

訂單管理系統(tǒng)（OMS）廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，使用OMS的原因都是為了解決銷售和訂單相關(guān)的問(wèn)題。訂單管理系統(tǒng)軟件集成了各種功能和信息，將這些信息聚合成訂單信息的唯一來(lái)源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一訂單管理。信息可能包括：產(chǎn)品詳情、客戶詢盤、庫(kù)存、客戶售后情況等。

訂單管理系統(tǒng)軟件的功能

1.訂單管理

訂單管理系統(tǒng)軟件可以實(shí)現(xiàn)單筆和批量處理訂單，并可以與庫(kù)存管理、客戶管理系統(tǒng)連接，發(fā)揮更加智能化的操作。訂單管理與庫(kù)存管理相連，下單時(shí)可具有庫(kù)存預(yù)警和提醒功能。訂單管理還可以與客戶管理對(duì)接，可以查詢客戶的歷史訂單狀態(tài)和訂單執(zhí)行狀態(tài)。

2、經(jīng)銷商管理

訂單管理系統(tǒng)圍繞企業(yè)的銷售渠道建設(shè)，系統(tǒng)規(guī)劃供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，全面實(shí)施和監(jiān)控流程，加強(qiáng)企業(yè)與賣家的緊密合作，規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高其資源管理能力，同時(shí)為客戶提供全方位的銷售體驗(yàn)和服務(wù)。

3、銷售費(fèi)用管理

銷售費(fèi)用都去哪兒了？很多企業(yè)營(yíng)銷高管都擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，投入了大量資金進(jìn)行渠道和終端建設(shè)，但他們似乎感覺(jué)市場(chǎng)力量不大。將crm訂單管理系統(tǒng)與銷售流程管理一起添加，可以為您建立完整的銷售費(fèi)用管理系統(tǒng)，幫助您將費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi)。

4、費(fèi)用預(yù)算與考核

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)控是財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的日常監(jiān)督和控制。在訂單管理軟件中，通過(guò)預(yù)算監(jiān)控發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的偏差，

對(duì)企業(yè)各責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核，是保證財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系發(fā)揮作用的重要手段和環(huán)節(jié)。

使用訂單管理系統(tǒng)的好處有哪些

企業(yè)訂單管理涉及企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)資金流、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，訂單管理是企業(yè)管理中的源頭管理。實(shí)施訂單管理信息系統(tǒng)后，企業(yè)的管理將邁上新的臺(tái)階。主要好處如下：

使用訂單管理系統(tǒng)可以保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和便捷性，減少大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的勞動(dòng)，節(jié)省紙張、人力、通訊成本和時(shí)間。

crm訂單管理系統(tǒng)可以讓各級(jí)銷售經(jīng)理或銷售人員通過(guò)客戶的信息和歷史咨詢數(shù)據(jù)隨時(shí)了解客戶的情況。

訂單管理軟件根據(jù)訂單審批數(shù)量來(lái)開(kāi)庫(kù)存。出庫(kù)數(shù)量不得大于訂單批準(zhǔn)數(shù)量。通過(guò)嚴(yán)格的流程和配額控制，可以更好地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；可以減少應(yīng)收賬款金額，減輕企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力。

通過(guò)對(duì)各品種的訂單數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、退貨數(shù)量的比較，進(jìn)一步分析差異的原因，分析運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，減少可控?fù)p失。

貨款支付得到有效控制。通過(guò)及時(shí)核對(duì)客戶與公司之間的付款情況，維護(hù)客戶和公司的利益，避免虛假業(yè)績(jī)報(bào)告和滯留貨款。

通過(guò)訂單管理系統(tǒng)軟件，可以快速查詢訂單，有效減少訂單不清楚、未能及時(shí)響應(yīng)等突發(fā)事件的發(fā)生。

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