定制CRM和普通CRM有什么區(qū)別?現(xiàn)代企業(yè)為了更好地了解客戶、找到更多客戶,允許客戶購買企業(yè)產(chǎn)品。所以很多企業(yè)都在尋找合適的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理客戶。 CRM系統(tǒng)除了定制版外,還有通用版。我應(yīng)該選擇哪一個?兩者有什么區(qū)別?
定制CRM與通用CRM區(qū)別
1. 該標(biāo)準(zhǔn)是各個CRM公司的標(biāo)準(zhǔn),因此用戶很容易適應(yīng)和定制。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),適應(yīng)性強。
2、其他公司使用的標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)可以完全適配,但你的公司可能無法適配,所以對于用戶來說,匹配就是標(biāo)準(zhǔn)。定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)可以適應(yīng)任何類型的企業(yè)。
3、只要企業(yè)有需求,一般的CRM系統(tǒng)無法滿足,所以企業(yè)需要根據(jù)需求進(jìn)行定制。因此,通用型CRM是否足夠,不是由CRM供應(yīng)商決定的,而是由用戶決定的。但前提是用戶有需求,標(biāo)準(zhǔn)化的CRM無法滿足要求,才會選擇定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)。
簡而言之,定制CRM會針對行業(yè)性質(zhì),有具體的行業(yè)解決方案。
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